腰が！

今日はかなり腰痛です。朝９時からお客様へ訪問し、１２時半頃までずっと立ちっぱなしでした。お客様２人に対して、商品の説明をしていました。お客様はもちろん着座です。私も普通に着座できる雰囲気なのですが、進められなければ、やはり座れませんよね。

お客様にも色々です。そう言うことに気づき、「お座りください。」などと言って頂く方もいます。逆に、相手が自分の目の前に何時間立っていようがお構いなしという方。後者の方に共通なのは、対人慣れ（？）というか、他社の人達（取引先等）とのつきあい方が分からない人が多いと思います。

例えば、入社してからずっと内勤業務で、接客などもしない人などでしょうか。別にそれが悪いと言うことではありません。ただ、接客や声掛けをするというこは、その会社の品位が伺えてしまうのも事実です。例えば、営業所に或るお客様が入室してきます。我々は、即全員立ち上がり、「いらっしゃいませ。」と言って、一礼します。相手はどう思うでしょうか。

逆に、何も言われずに、もちろんお茶など出ない。しかも３時間以上立ちっぱなしでも何とも思わない。私は別に良いんですけど、お客様のそのまたお客様が来てもそうなのかなあと思います。

その後、２時間かけて移動し、或るお客様のクレーム対応で訪問しました。営業はまさに、提案、設計、研修、運用、支援、トラブル、クレームなど全てを対応します。一人で。

まだ腰が痛いですね。明日当たり悪化してぎっくり腰にならないといいのですけど。何かもう立てません。