明日からまた

今日は気温も低く、午後から雨になってしまいました。下の子が頑張って自転車に乗れるようになったので、ご褒美に何かプレゼントをと思っていました。ちょっとしたものと考えていましたのですが、本人は欲しいものを決めていたようでした。「シルバ○ア」シリーズとは言っていたのですが、てっきりパーツ系だと思っていました。

トイザ○スに着くと、そのコーナーに行き、これっと指さしたその先には、なんと大きなハウスものでした。色々とすったもんだしましたが、結局買うことになってしまいました。

頑張った子にはご褒美をということを教えたかったのですが、こんなに高くつくと、ちょっと考えますね。

さあ、明日からまた一週間の始まりです。火曜日からは下半期の始まりです。また地道な営業活動を展開していくのです。しかも今週は金土と泊まりで出張なのです。お客様と同伴でセミナーに参加しなくてはなりません。懇親会付きなので、今から非常に憂鬱な気分です。

日々目の前に高い壁が建立しますが、それをコツコツとうち砕いて進まなければなりません。派手なことはなく、地味な活動です。とにかく前進しないと、何も生み出すことはできないのです。生み出すことができないと、会社としては、「不要な存在」になってしまうこと必至です。

昨日もディーラーに行って気づいたのですが、営業社員の若いこと。２５歳から３２歳まででした。４０歳の営業どこへ飛んで行くって感じですね。

愛車に感謝

二度目のディーラー訪問をしてきました。結局下取り込みで５６万の値引きで契約してきました。営業の立場も十分理解できるので、最後の気持ち値引きでＯＫしました。前回の見積車のグレードより少し割高グレードに変更したのですが、前回の見積よりかなり下がっているので、ほっとしました。あとは現行車を丁寧に乗って、次期オーナーの手に渡るのを待つばかりです。少しだけ、哀しい気分ですね。

今の車は、長男誕生とほぼ同時に買い換えたものなので、まさに家族と共にいつもそこにありました。そこにあるのが普通です。それを考えると、やはり一体どういうオーナーに出会うのか。それが心配です。９年前に買い換えたときも同じように感じました。就職して半年で買った車でした。ドリフト走行のできるクラス最強のエンジンでしたので、毎週峠を攻めに行っていました。チャイルドシートを付けて乗るには不便なため、手放したのですが、その時の悲しみは今でも忘れません。

今の車の思い出を胸にしまい、これから来る新しい家族を明るく向かい入れてあげようと思います。納車まではまだ日があるので、今度磨いてあげようかな。感謝の気持ちを込めて。

組織の責任

今日は天気はいいけど、少し寒いですかね。昨晩も色々悩んでしまい、寝付けませんでした。昨日もですが、「例の人」のあまりにも「無関心」さに頭来ました。一つのサービスとして、月額○○円でパソコンによる通信サービスを提供しているのですが、或る利用中のお客様から、解約したいと話されてしまいました。

「せっかくご利用頂いているのですから、活用方法などもう少し検討しましょう。」と言って、一端ブルブルを切りました。月額で請求できるサービスなので、解約されると、それだけ売り上げが減るのです。

夜、帰社して、「例の人」にそのことを伝え（彼の担当職務だから）たところ、「そう、じゃあ解約処理するよ。」「いや、ちょっとそう言う事じゃなくて、何か解約を阻止する活用方法などないのですか。」「ないよ。どうすんの？解約するのしないの？」と言う感じで、自分が担当しているサービスの普及率向上とか利用率向上などの考えはないのでしょうか。

結局、私は事務処理（解約処理）のことを言っているのではないということは、彼には伝わりませんでした。やってられません。

先日も或る地域で２０時頃落雷があり、幾つかのお客様で電源が不安定になりました。それに伴い、大型機械が一時的に使用できないとの電話が営業所にかかってきました。各営業担当が対応していましたが、彼は一切無関心でしたね。不安定になった機械も、通信の環境も彼のメイン担当なのに。このときはさすがに私も切れて、「お前、電話代われよ。何が起きているか聞こえているだろ。知らんぷりしてんなよ。」

しぶしぶ電話を替わっていました。組織としてこういう人を放置しておくのは、いかがなものか。誰の責任になるのだろう。営業社員が被る迷惑。責任者にきちんと責任取って欲しいですね。

終了！

二日連続飲みが入ってしまいました。昨日は全然全く行く気は無かったのですが、若手のいけいけ君から、「○○（私）さん、今日行きませんか？お疲れの所と思いますが、是非。」

と言われたら、行かないわけにはいきません。「じゃあちょっとだけ。」そして、３時間。日本酒４合。結構きました。でも色々と話したいことがあったらしく、それなりに聞いてあげられたかなと思っています。一応、営業職歴は半年ですが、歳は４０ですので。

さすがに今日は飲まずに帰宅し、家でも飲んでいません。さあ、終わってしまいました。中間決算。私の場合は昨日で終わっていましたが。今週契約の結論をもらう案件は、お陰様で全て契約できました。これで上半期の私の責任は果たしたと自負しています。よくここまで持ちましたよ。自分でも思いますが、営業所長もきっとそう思っているでしょう。本日営業所長に呼ばれました。「○○（私）、ちょっと来い。」と言って、個室へ。「お前、よくやったと思う。最近は営業らしくなってきたぞ。」？？営業らしくなってきた？まじっすか。そんなの嫌だなあなどとは、決して言いませんが、営業かあと思ってしまいます。

でも私に期待して契約をしてくれたお客様を裏切るわけには行かないので、営業をしている間は、営業になりきるしかないですよ。３１日には上半期全ての活動が終わり、集計が始まります。営業社員の最終売り上げランキングが出るのです。ホント、かなりのプレッシャーですね。別に報償も処罰もないのですが、人としてやはり、下位より上位の方が安心するでしょう。

さあ、明日は自動車ディーラーに二度目の訪問をします。いくらまで値引きがでるか。普段の自分は値引きなどしないのですが、逆の立場になると、やはり安く買いたいですから。ちょっと交渉してみようと思います。結果は後ほど。

残４日（複雑な思い）。

今となっては一昨日は、サーバーメンテナンスということで、掲載できませんでした。そして一昨日は或る大型案件のお客様に対する納品作業を行いました。職務分担（営業がするわけに行かない）の都合上、「例の人」の部隊に依頼していました。しかし、例の人も日程が合わず、別の営業所の例の人と同じ職種の人に支援に来てもらいました。それは「例の人」の属するグループ（組織）の長の人でした。

作業は滞りなく終了したのですが、その後のランチタイムでのはなし。やはりというか、想像通りというか、「例の人」をはじめ自分の部下の批判が続出でした。先日も「組織の崩壊？」で記載したのですが、相変わらず、部下の否定は上司（自分）の否定に繋がると言うことを分かっていないような発言の続出でした。挙げ句の果てに、「○○（私）は売り上げ実績が悪くないから、もう吹っ切れたんじゃないの？」だと。「吹っ切れた？何が？お前に俺の何が分かるの？」と言いたいところでしたが、所詮今となっては、別組織の人。そんなことを言っても始まりません。本当は、「じゃあ、お前も営業、やってみれば？」と言いたいですけど。

最終的には、「彼（例の人）は、次の人事異動で必ず（どこかへ）出すから。」などと言っていました。また私と同じように廃棄処分です。自分が気に入らない人材は究極（辞職）の選択をしむけるよう、異動させるようです。

以前、私は上司から、「仕事ができないからと言って、（外へ）異動させるというのでは、その人はいつまでたっても育たない。お前がその業務で育成しろ。それでこそ、その人にとっては次の選択肢ができるのだ。」と教えられました。確かにそうだと思います。そんなことを分からずに、できない者を排除していく。そのような行為を続けていたら、会社は一体どうなるのか。企業は人なりという考えは今はないのでしょうか。これから入社する新社会人はみなできる人達なのでしょうか。彼らを伸ばすのも萎縮させるのもすべて上司の手腕ではないのでしょうか。

そんなことも分からない人がこの会社の例の人の組織には存在するのです。私はそこから出された（廃棄された）ので、結果的には良かったのですが、何かすごく嫌な感じですね。

というところで、私の中間決算期の営業活動は全て終了しました。あとは、金曜日の朝一で契約の返事を頂くのみです。苦しい戦いでした。これからも続くのでしょうが、自分的には早めに見切りをつけたいですね。明日も納品の嵐が続きます。早く引退したいなあ。

燃え尽きたかも。

私にとって、今日が中間期最後の色々な契約の最終確認日でした。結果としては、３件くらいは契約できそうな感じになりました。あと残すところ今日を入れて５日。燃え尽きました。明日からは納品の嵐です。契約は頂いても、以前にも記載しましたが、「検収」が取れないと、全く意味がありません。そう、納品が終わらないと検収ができまいのです。まだまだ気が気ではない状況です。

そんなことをしている内に、今週が終わるでしょう。来週から４月です。会社的には後期の始まりです。また売り上げノルマ達成のための活動が要求されます。後期には後期のノルマがあるので、また始めの一歩からの活動です。こうやって、企業の営業活動は永遠に繰り返されていくのです。決して、終わりのない活動です。終わると言うことは、倒○することになるのでしょう。

しかし、自分としては、もう営業活動は終わりにしたい一心ですね。よく半年持ったということで、まああと半年は頑張るしかないと思いますが、それ以降はちょっと営業をしている自分が想像できません。４月以降のことを考えると、胃がきりきり痛みます。何故なら、４月以降は、会社の商品知識がものすごく要求されそうな感じだからです。自分としては、まだそこまで達しているのか、疑問だからです。それでも担当するお客様が増加中なのです。新しく担当するお客様に対して、商品の説明や、使用方法、トラブル解決などできるかどうか。法律もかなり絡んでいるので、法改正などにもアンテナを立てて、お客様に情報を提供する必要があるのです。

今までは、営業は初めてでして、と言えましたが、新しく担当するお客様には決してそのようなことは、言えません。何とか乗り切るしかありません。そう言ったことを考えると、また眠れない夜が続きそうです。過酷ですね。本当に厳しい。。。

さあ、残り５日の始まり

さて明日から仕事の始まりです。決算日まで実質残り５日間となりました。月曜日は通常は例の会議の日なのですが、明日は外勤ＯＫとのことですので、朝からお客様訪問をするのです。もちろん、売り上げに関わる営業活動をする訳なのですが、私の場合、もう対象がないのです。２，３件は訪問できるのですが、あとはどうしようと言った具合です。火曜日からは連日納品の嵐なので、激務なのですが、明日だけ台風の目状態です。そんなに早くは帰社できないし、ちょっと困っています。

ところで本日、またディーラーに行きました。もちろん別の所ですが。そこはイメージ通りのディーラーでした。展示車が多く置いてあり、華やかな店舗です。昨日と同じように話をすると、「早速ですが、見てみますか？」ということで、希望の車種（展示車）を見せてもらいました。色々と説明を受け、やっぱこうでなくちゃなあと思いつつ、購買意欲が高まってきました。

こういう営業は、自分と重ねて見習うべきと強く思いましたね。やっぱり話のテンポが非常にいいですね。とりあえず見積もってもらいました。そうすると、色々と聞きたいことも出てくるわけで、お互い何も無い状態で話をしても、分からないなあと思いました。やはり、カタログと見積は必須と感じました。いあや、勉強になります。あちらも決算ということでしたが、とりあえず次週また来ることを伝えて出てきました。この時点で、金額の折り合いがつけば買ってもいいかなと思いましたね。

すると夜、ピンポン。こんな時間にと思ったら、ディーラーの担当者がそこにいました。「お渡ししていないカタログが見つかったので。。。」ということでした。抜かりないですね。この手は私もよく使う手ですけど。昨日のディーラーとは比較にならないですね。あちらも同じ決算なのにです。まだ悩んでいますが、次週までに結論を出します。何かいつもと逆の立場なので、変な気分ですけど。

子供ら

今日も暑いくらいの日差しですね。朝６時半から長男が野球の試合のため、出かけていきました。監督や、コーチ、その他支援者の方達は本当にご苦労様です。

で、その試合を見物にいきました。５，６年チームと、低学年チームに分かれてのリーグ戦でした。

対戦相手は多分試合慣れをしていると思われました。こちらのチームは、選手みんながちがちで、出塁しても、リードもとれず、パスボールしても、走れもしない状況でした。でもやはり要（三塁やセンター、レフト、ショート）を守る選手はさすがに声も出ているし、構えもできている感じでした。家の長男も人数が少ないので、出場していたのですが、やはり（？）途中で交代していました。まあ、現実の厳しさを理解したことでしょう。

結果は惨憺たるものでした。

午後帰宅し、しばらくして嫁と長女が近くの公園に出ていきました。私がベランダでしていると、眼下（自宅の隣に公園があるのです）に、自転車に乗っている姿が飛び込んできました。長女から、来ても良いよコールがあり、降りていきました。すると、

補助無しで乗る姿が。本人曰く、秘密の練習をしていたとのことで、この休みになんとしてでも見せたかったということでした。いやあ、けなげですよね。女の子は本当にかわいいと思います。でもあれだけ乗る気の無かった自転車でしたが、突然ちょっとやる気をだして乗れるようになるとは、子供の集中力とはすごいものがありますね。

ディーラー訪問

今日は何と暖かな日なのでしょう。ただしここ（私の部屋）は、北側なので寒いですが。今日、車のディーラーに行って来ました。するとそこは、メーカーの看板を掲げているにもかかわらず、イメージしていた華やかさが全くない。何か修理工場みたいでした。既に駐車場に入った手前、出るわけにもいかず中へ入りました。

目的は、実車を見ること。買えそうな価格帯の車がどういうものか実物を見ようと思いました。ところがそこは、展示車が２車種しかありませんでした。幾つかのカタログを見ている内に、営業マンが近づいてきました。普段の自分と比較するのを抑えながら、こちらの目的と要望を話しました。

すると、「展示車はありませんが、納品待ちのものがありますので。」などと、契約者（名前入り）の札付きの車を見せられました。「あっ、触らないでくださいね。」だったら、見せるなよ。しかも人様のを見に来たんじゃないのに。と思っても口には出しませんけど。

「あの、中見られる車はないのですか。」「それでしたら、営業のがありますけど。」と言われ、出てきたのは、ぐちゃぐちゃして且つ、荷物だらけの車。「もういいですよ。」

こんなところで購入する人は、どういう人達だろうかと思います。車種を決めかねていると言っているのに、何の説明もなく、見たのは他人の契約車両とこきたない営業車。すっかり購買意欲を消されてしまいました。それとも最近の人は、自動車などポンと即決で購入するのかな。また悩んでしまいます。

ラスト５日間ですよ。

昨日は２３時も周り、そろそろ帰ろうかなと思った矢先、ブルブル。出てみると、後輩社員から。「○○（私）さん、終わりましたか？今○○（飲み屋）にいるんですけど、来ませんか？」とのお誘い。こんな時間からとも思いますが、「ああ、今から行く。」ということで、世間では、２次会も終わろうとしている時間帯に、飲みに出かけました。

私の今期（中間期）の営業活動は実質本日で終了しました。最後の大型案件は現段階では契約には至りませんでした。また細かい案件については、月曜日にスライドしています。要するに、金曜日契約するか否かの結論が先延ばしになったのです。元々プレッシャーには強くないのに、また二日間、どきどきしながら過ごすしかないですね。

ところで、昨日の飲みの席での話し。「○○（私）さん、最近忙しそうですよね。でも○○さん見てると、営業としてものすごい勢いで力を付けてきていると思いますよ。ホント、すごいと思います。」などと、ちょっと酔い口調でしたが、そんなことを言われました。私的にはいやいやまだまだなのですが、まあ悪い気はしないですね。そんな風に見ているのかと思いました。

さて、ラスト５日間になってしまいました。昨日は最初の訪問と最後の訪問に上司殿と同行しました。直接の売り上げにはつながりはしませんでしたが、今後必ず芽が出るような種は撒けたと思います。まあ上司殿は大変冷静なので、みんなが盛り上がっても、すぐにとなる雰囲気は十分持っているのですが。

帰社後は、ラスト５日間の契約予定状況の報告。私は新規案件はなく、今週分のスライドなので、「お前、まじかよ。」と心の中ではつぶやかれたと思いますが、もう限界です。

売り上げノルマ。個人のノルマ達成を目指していたのですが、達成しても次から次へと要求される。何を目標にすればいいのだろう。そして達成感が感じられない。上司殿よ、もう少しみんなのモチベーションを上げて欲しいと思います。ここでは記載できませんが、その一言で、みんなの気持ちが沈みました。期末だけでも、明るい雰囲気を出したいですね。

悩むなあ色々

さて今日はちょっと寒いですね。そう言えば昨日、といっても深夜０時４分に会社の人から、自分の部下を小馬鹿にする内容（？）のメール（本人はいたって真面目にメールしているのです）が届いたので、速攻で返信してあげたのですが、未だに未開封です。社内メールの深夜発信は緊急事態を除き、マナー違反と言うことになっているのですが、しかも返信したのに読みもしない。どういう神経しているんだろう。自己中？

そろそろ車の税金と保険の時期になります。車と言えば、今年が４回目の車検を迎えます。燃費もかなり落ちてきたので替え時かもしれないのですが、悩んでいます。要するに、これっといって気に入ったものが無いのです。このままだと、同じ車種を検討しそうで。

昔のように、ちょっと大人だけどおじさんではない位のレンジの車種が、今は無いなあと思います。高級セダンかミニバンが主流なのでしょうか。価格にも限界がありますし、悩みますね。

明日が事実上私の中間期最後の営業活動になります。どれだけ新規の契約が取れるか、かなりのプレッシャーです。周りの営業社員も追い上げで契約を取っているようですし。基本的に同じ営業所の社員同士での競争はありません。ただ、営業所がそのノルマを達成するかしないかが重要となるのです。もちろん個人ノルマ達成が前提ですけど。営業所内での個人競争がないから、団結心が生まれるのでしょうね。しかもその舵取りをする営業所長が有能であればあるほど、強い気持ちが作られるのだと思います。

部下は上司を選べませんからね。

組織の崩壊？

先ほど、「例の人」の組織の上司からメールが来ました。「お前（例の人）、そのようなスケジュールで納品・設定ができるのかよ。」と言った内容なのですが、そんなこと営業の私にメールで送られても大変困惑してしまいます。しかも、営業所長にまで送っているようです。ＣＣ（カーボンコピー）できているのですが、一体何が言いたくてそんなＣＣメールを送ってくるのか。自分の部下の仕事のできなさを、営業の私や営業所長に知らしめたいのか、真意は分かりません。

いずれにしても、自分の部下を否定することは、自分を否定するということに気づいていないと言うのは哀しいですね。組織が生きていない証拠です。まあ、今の私には関係のないことですが。思った通り、哀しい集団です。我々営業が命を削って活動している側で、内部分裂が生じている。この組織の寿命はもうわずかでしょう。もとそこにいた私としては、少し残念ですね。

プレッシャーの残６日間。

あと６日間です。今日は大型案件に提案してきました。営業所的にもかなりの期待をされている案件（というのを本日気づきました）ということで、１４時からの商談の前２時間くらいから、上司殿から様々なメールや伝達事項をもらっていました。２度のメールに３度のブルブル。私も次第にプレッシャーを感じ始めました。しかも、営業５ヶ月の私には会社的にも、一人で大丈夫なの？という商談内容でした。

さて、見積提示。お客様も見積金額を見て、驚愕状態でした。まあこんなにするの？っていう感じでしょうか。色々と話を進めていき、契約を仮定して、導入スケジュールの話しにまでは持っていけました。お客様としては、導入はしたいが、金額がという感じです。

結論は検討となったのですが、納期と検収の都合から、金曜日までの返答待ちとなりました。商談後、上司殿に内容を伝えると、「まあ、よくそこまで話したな。」と一応認められた形となりました。

どちらにしても金曜日の返答になるのですが、これで金曜日の結論がかなり多くなってきました。どこまでやれるか全く不明ですが、上司殿や営業所長からの様々な「やれるだけやれ（契約）」というオーラを浴びています。営業になって５ヶ月。そんなにプレッシャーを与えないでくれと思いますが、何も期待されないのもまた嫌なものです。

とにかく、あと６日間。やれるところまでやるのみですね。

あと７日間

カウントダウンの始まりです。あと実質７日間となりました。本日は、朝８時過ぎに上得意様の玄関の前にいました。できれば朝礼の前に訪問したかったので。ところが、いつまで経っても真っ暗。仕方なく、車を発進させ別のお客様へ。後で分かったのですが、その上得意様は、旅行に行っていたとのことでした。

営業たるものお客様の行動はきちんと把握していなければならないと言えばそれまでですが、私的には、じゃあ今日明日とそのお客様からはブルブルが無いと思うのです。心が軽くなった気分です。

けれどもその後はいつもよりも慌ただしく、またいつものように昼食を摂る暇もなく、気づくと１８時を過ぎていました。１９時頃やっとコンビニでおにぎりを一つ口に入れ、高速をすっ飛ばして、帰社という感じです。まあ、それでも一応今週も契約ゼロにはならずに済みそうで、ほっとしています。私は来週からは納品の嵐なので、新規契約は今週中に取る必要があるのです。そう言う意味ではあと２日間しかありません。訪問件数には限界があります。一つの案件でどれだけ単価をあげられるかが、別れ道ですね。私の場合、ちまちまよりも、大きな案件を的確に契約していかないと時間がありません。

明日の案件も大型案件です。どうなることやら。

今日は早帰り

今日は、下の子の卒園式でしたので、家でちょっとしたお祝いをする予定でした。帰社後、営業所長にその旨告げると、「それは早く帰ってやれ。」との言葉を頂き、ありがたく１９時頃に帰宅いたしました。他の営業社員は、２０時頃から営業会議の始まりというのに。

久し振りというか、初めてというか、普段の日に家族で夕食を囲むなんて、病気で休んだ日以外はないですね。帰りにコンビニでケーキを買っていき、子供らの機嫌をとりましたけど。下の子も卒園です。私の記憶には、赤ちゃんの頃の姿が鮮明に残っているのですが、今では、「わたしはねえ」とか、「わたしがやるの」とか自分のことも「わたし」と呼び、会話も上手になり、本当に月日が経つのは早いなあと実感しました。

ところで、仕事は今日も、提案、提案でした。提案のアポ取りから、見積り提示とあちこち短時間訪問を繰り返しました。明日も引き続き、多方面に訪問します。時間が本当に足りません。体は一つだけれど、やることは山ほどあるのです。本日営業所長にも言われたのですが、「あまり一人できつきつまで動くことはないぞ。」

その通りだと思います。けれども、日数がない中、あれこれと予定を詰め込むしかないのです。もちろん、誰も人を手伝う余裕などありませんから。いつの日か切れると思いますが、今は、ラスト２週間を乗り切るしかありません。

今日早く帰宅した分、明日からはきっと日をまたぐでしょう。残り２週間の私の活動が吉と出るか、凶と出るかはこれからのお楽しみです。私個人のノルマ達成まで、あと少しです。ほんのあと２人分の契約位です。どうなることやら、また明日ここで言い報告をしたいと思います。

毎日提案？

なんか疲れが取れないなあ。昨日の夜は、幼稚園の卒園組の知り合いとの飲み会と言うことで、嫁が飲んできました。で、今日、二日酔いにて午前中すっと寝てました。それにあやかり、私も午前中ずっと寝ていたのに、まだすっきりしない。

そう言えば先月受けた人間ドックの結果がきました。思った通り、胃のレントゲンに異常がみられました。胃角変形というもので、調べたところ胃潰瘍の痕跡が多いようです。営業になって５ヶ月。精神的にも肉体的にもぼろぼろになっているとは実感していましたが、やはりという感じです。

こう疲れが取れないのも、何らかの病的なものがあるのかもしれません。そうはいっても、時間は非情かつ冷淡に確実に過ぎていきます。そう、明日から月曜日。期末なので、会議はありませんが、日々どこのお客様に何を提案して、結果どうなったのかを報告する必要があるのです。私など、期末だからと言って、突然、提案のオンパレードなどできるのだろうか。年度末で忙しいお客様を捕まえて、「契約お願いします。」と言わざる得ない毎日。

どこまで耐えられるだろうか。

あと２週間！

昨日も眠かったな。あまりに眠いので、愚痴っぽくなってしまいました。もしかしたら、今週の契約分を合計すると、売り上げノルマ達成したかもしれません。もしそうなら、まずは一息入れたいところです。

ただ、営業所全体ではそんなことしている暇はありません。今月はあと残り２週間。予断は許されない状況です。私は今後、納品に時間を取られます。「納品」とはお客様の書類。我々側は「検収」となるのです。これを３月末日までの日付でもらうのです。そうするためには、３月末までに「使用できる状態」にする必要があります。契約ができても、検収が取れないと、当月の売り上げにならないので、それこそまた時間に追われての作業です。誰も手伝ってはくれません。

そんな状況でもお客様からの問い合わせブルブルは当然のごとくきます。いつまでこんな状態が続くのか。

それでも最近思うのは、営業所長の雰囲気が変わったような感じを受けています。もちろん、良い方向にですが。期末独特の雰囲気でというのもあるかもしれませんが。昨日も帰社後、呼び出され、「○○（私）、お前、○○についてＸＸになったら、すぐに俺に言ってこい。なんとかするから。いいな。」などと、一般の人には何言っているか全く不明と思いますが、要するにノルマ達成に向けての秘策を伝授してもらったような感じです。

いずれにしても、各営業社員の意気もあがってきていると思います。やはり、現場の舵取り役は大変重要な任務なんでしょう。舵ひとつで、皆の方向性が変わっていくのですから。ああ、「あの人」に教えたい。機会があっても絶対聞き入れないでしょうけど。

こんな時期に？

今日は何とかその日の内に帰宅できました。今週は結構つらかったです。体力的にも、成績的にも。ただ今週は「ゼロ」ではなかったので、正直ほっとしました。今日も、殆ど飛び込みでお客様に訪問し、契約をすることができました。

ただ、今日は本当に眠かったです。運転しながら、思わずうとうとしてしまいそうでした。今もすごく眠いです。とにかく時間がない。１９時頃帰社したのですが、ふと気づくともう２２時を回っているではありませんか。あぁもう、ってかんじです。

ところで大口のお客様と契約した物件の納品について、打ち合わせを行いました。納品については、「例の人」の業務分担になるため、打ち合わせを行ったのですが、当日彼は、来られないと言う。それは別の予定があるからと言う。仕方のないことなので、例の人が所属する集団で調整する旨伝えると、その集団の長と名の付く人が、「俺がやる」と名乗り出たそうな。しかし、午前中しか駄目だと。ごごから、会議をするんだって。この会社、全社で期末（中間決算）の追い込みをしているときに、（のんきに）会議するんだって。一体どんな部隊なんだろう。私など、昼食を取る時間もなく、朝８時から０時頃までぶっ通しなのに、かたや、仕事は午前中で終わり、あとは会議。本当に良い身分ですよ。

例の人もこんな組織にいたら、浮かばれないよなあと思います。それにしても会社っていうのは、不思議ですよ。会社の売り上げを上げるための原資を稼ぐ営業部隊が必死こいているときに、（のんびり）会議か。会議の費用も僕ら営業が稼ぐのかな。ばからしい。

それにしても、この人のことを信頼できるという人は、いるのでしょうか。分かりませんが、同情しますよ。彼も知っているのか知らないのか、権力（職権）を使って、部下をスクラップ呼ばわりしているのですから、お互い様ですね。私から見れば、不要な人間は即刻消えてくれと願います。でも居心地はいいでしょうね。ったく。

忙しいなあ。

今日も、日付が変わってしまいました。今日は割と早く営業所に戻ってきたので、早く帰ろうと思っていたのですが、全然駄目ですね。昼間お客様からのブルブルの問い合わせに答えるのに、２時間程度かかりました。以前にも記載しましたが、会社には、お客様の問い合わせ専用の電話スタッフがいるのです。そこにかければいいものを、何故現場に出ている営業社員の携帯にかけるのか。しかも、法律に関する内容。分かるわけがない。

そう言えば、今朝、家の目の前の交差点で、事故がありました。ちょうどエレベータを舞っている間に、車のブレーキの音と共に、母親の悲鳴。思わず見下ろすと、普通乗用車が横断歩道上で停止していました。前には、倒れている子供。母親が必死に名前を呼んでいます。信号に目をやると、歩行者用が青点滅していました。明らかに車の信号無視のようでした。若い女性。その後どうなったかは不明です。朝から驚きでした。

今日、先日大口の契約を頂いたお客様に正式な注文書取得と、納品の打ち合わせに行きました。そこには、例の人も同行にて行きました。何だか大きな肩掛け鞄を肩にかけて（一体何が入ってんだか）、もそもそ歩いていました。彼の役目は、お客様のご利用環境を調べることなのです。一通り確認後、私が「○○（例の人）さん、もうよろしいですか。」と聞くと、「ああ、いいよ。」そして、お客様に挨拶して、出てきました。すると、「あっ、○○（今日、一番確認すべき重要なもの）を確認するの忘れた！ちょっと行って来る。」

あんた、何しに来たの？と思ってしまいます。しかも、それは私が聞いたものですよ。「○○（例の人）さん、これ（本日一番重要な確認事項）も大丈夫ですか？」と聞いたのに。

明日は、お客様にあるものの提案に行きます。また例の人も同行します。というか、私が殆ど無理矢理連れて行くのですが。彼のメインの仕事なのに、営業が提案してくれれば、自分は何もしないで済むので、自らは全く行動しようとしません。なので、「○○（会社の重要な商品）の提案は、あなたのメインの仕事じゃないの？」と言われたので、しぶしぶ来ると言った感じです。

そこで、帰社後、打ち合わせをしようと思ったところ、そう思った自分が馬鹿でした。私「明日の提案の件で、あなたから提供する資料はあるのですか？」例の人「そんなのないよ。」「何か訴求ポイントはあると思いますか？」「そんなのないよ。」「こういった資料はありますか？」「ずっと昔のならあるよ。」

しばらくして、「まだ何かある？もう帰るけど。」もう好きにしてくれって感じです。それでも彼は、彼の上司などに、お客様に○○（商品）を提案したなどと、報告するのでしょう。さも自分がしたかのように。うんざりですね。

結果は明日ですね。

眠い。。。

今日は、日付が変わっての帰宅になりました。今日こそ早く帰宅しようと思ったのにです。お昼も食べずに（食べる時間がない）、体おかしくなりますね。朝から、県北の山の中のお客様へ訪問。１２時過ぎに終わり、今度は、県南の海沿いのお客様に訪問。どちらも緊急性が高く、しかも今日しか時間が取れなかった結果ですから、仕方ないんですけど。

今期終了までカウントダウンしています。私の売り上げノルマも何とかゴールが見えてきた感じです。でも今、とても眠いです。また入力しながら、眠りに落ちるかも知れません。

こんなに激しく、苦しい激務に追われているのに、当営業所には一人だけ、我関せずの人がいます。私の机の目の前に。いいよなあ。

訪問、運転、ブルブル

今日は暑かったですね。期末と重なり心も体も熱くなりましたよ。朝８時から１９時まで、ほっと一息入れたのは、お昼の３０分くらいでしょうか。あとは、訪問と運転と携帯です。まあ日中することはそれくらいなのですが、ぶっ通しですから。いつもそうですが、気がつくと暗くなっているのです。最近では日が延びたので、暗くなる頃は１９時を回っていますね。

今日はお客様に納品で訪問しました。重たい機械も何とか運びました。ヘルニアには非常につらいことでしたが。そこは、水産加工をしているらしく、魚貝の臭いと、酢飯の臭いが混ざって、寿司屋にいるような感じでした。納品しながら、あらゆるお客様からブルブル。納品終了後、即座に別のお客様に訪問。私は、知識がない分、フットワークをよくしないと、何の取り柄もなくなるので、それなりに飛び回ってしまいます。

そんな帰り道、私の前任地の後任（半年前までいた営業所の私の後任）の人から、ブルブル。出てみると、「○○（お客様）の○○（通信インフラ）の件だけど、どうなっていたのか？○○をするにはどうすればいいと思うか。」と言った内容でした。久し振りに技術者らしい言葉を聞きましたよ。プログラマーやＳＥではないＣＥ（カスタマーエンジニア）などは、一定の技術を機軸に顧客のニーズに合わせてカスタマイズしていくものと思います。ここで言う「一定の技術」とは、会社から与えられたノウハウです。それを元に自己の知識を重ねて、カスタマイズしていくのです。

それをして初めて、お客様から評価される技術者に成長していくと思います。お客様から要望を言われる人であり、それを実現しようと努力する人、これは技術者も営業もおなじだと思います。私はその人を応援したいと思いました。

何故そのように思うのかというと、当営業所の自ら技術者と言う「例の人」と比べたら、比べものにならないからです。「例の人」は、お客様からの要望などは、それはできません。当社ではサポートしませんの一点張りです。しかも、当社のお客様向けの最新の技術を駆使した商品に関する提案書を作ろうものなら、２年くらい前の提案書の雛形をそのまま持ってくる始末。こちらが、「この部分、違いますよね。もう変わってますよ。」と言っても、「当時はそうだったんだよ。」しかも、「これどうなっているんですか？」などと聞くようなことがあっても、「そんなの知らない、俺のせいじゃない、むこう（お客様）が言ってきた」などと、まず自分に非がないことを主張しようとする。

びっくりですね。技術者を名乗る人が、２年くらい前の技術を今、お客様に平気で最新の技術として、提案しようとする。仕事はマニュアル通りに行かないと（お客様や営業社員が意見や質問する行為）、全て否定。こういう人と毎日接していると、先ほどの私の後任の人の前向きな相談がとても新鮮に感じるのです。

そんな前向きに真面目な人には頑張り続けて欲しいものです。いつの日か、また共にお酒を酌み交わしたいものですね。そう思える人が今の自分にいる事への感謝も忘れずに。

ゼロですよ（泣）

今日の会議は、売り上げノルマ達成までの道筋の発表でした。残りあと３週間。どう活動するかと言うことです。私は、もう対象もすかすかで、カラカラ状態ですが、何とか「○○様なら何とかなるかも。」などと言っていました。８割方厳しい状況ですが、残りの２割に賭けるしかありません。上司殿からは、「これだけ？進展は？ないの！今週いつ訪問するんだ？」などの言葉が行き交いました。しかも今月の私の契約はゼロ。他の人達は多少の差はあれ、何らかの契約をしているのですが。契約実績がプロジェクタに映し出され、見事私の欄はゼロ。先日の大口の契約は、管理が別とのことで、まだ実績表にカウントされていないのです。いつかはカウントされるのですが、「ゼロ」とは、耐え難い苦痛でした。

何とかかわしながら、会議も時間切れとなりました。自分でもほっとする気はありませんが、本当に何とかしないとまずいのです。分かってはいるのですが、なかなか実行に移せません。

今、お客様は年度末ということもあってか、大変忙しいのです。そんな中に飛び込んで、契約をする提案ができません。体外、「何？何の用？いや、今忙しいんだから結構！」などと言われるのがおちです。けれども引き下がれないのが、営業ですよね。なんとつらいことでしょう。そんな中でも、或るお客様にアポイントをやっと取り、大口の提案をすることとなりました。これがこけると、また大変です。上にも記載しましたが、確率的に２割程度です。何とか契約できるよう、また乞うご期待といった感じです。

水車

昨日の公園に水車がありました。

久し振りにこんな水車見ました。

ところで、昨日の大助さんの試合。完全にポイントでも勝ったと思いましたね。でもあのプレッシャーの中で戦う姿を見て、勇気をたくさんもらった気がします。

机がきたけど。

もうすっかり春ですね。梅のつぼみもふくらみ始め、開花もすぐそこまで来ているようです。さて、先週すったもんだしましたが、やっと机が来ました。

さすがに２台並べると、場所をとりますね。納品日についてすったもんだしたのですが、実際の設置においても、引き出しパーツの底についているキャスターが同梱されていなかったようです。組み立て時に気づいたらしく、「後ほど送りますので、つけてください。」と言われました。

「えっ？こっちでつけんの？」と思いませんか。「じゃあ調整して後日来ますよ。」と言って、帰っていきました。価格を抑えることにより、大量に販売しないと利益がでない。それは分かりますけど、だからといって一人一人のお客を大事にしないと、リピートしませんよ。その人、帰り際に「またよろしくお願いします。」と言いましたが、「二度と頼むかよ。」と思わず口に出しそうでした。

今日は、隣町の公園まで出かけていきました。

広くていい公園でした。遊具は結構あるのですが、運動場が一つしかなく、しかも地元の野球チームが練習用で使用しているので、運動するには物足りないですけど。ちなみに遠くに見えるのは海ではありません。

昨日は家で一人で飲んでいたら、飲み過ぎてしまい、二日酔いになってしまいました。痛い頭も公園に来て、ようやく直ったという感じです。

ああでも本当に疲れました。いくら子供のために行く公園とは言え、日々日付変更時刻まで仕事をしている最近では、土曜日のこのような活動は、体の酷使です。今日は爆睡ですね。

メールにて

今日も思うことは色々ありますね。けれども、先日からの大口の契約が決まりました。これが今日の最大の私の喜びでした。個人の売り上げノルマのゴールがかなり見えてきています。まあ何とかなるかなと言う感じですね。

今日突然前任地のお客様よりメールをもらいました。○○（私）さんがいなくなって、大変です。またこちらに戻ることはないんですかなどという内容でした。私から見れば、懐かしく且つ、嬉しい内容のものです。ただ、異動した私の後任がそこにはいるわけで、そう言う意味では複雑ですけど。ただ、当時のお客様などから、「いて普通だけど、いなくなって初めてあなたの重要さがわかった。」というようなコメントって、（私は）感動してしまいます。

実は、そのお客様は昨年、前任地での最後の訪問お客様でした。当時、車中で「これがここでの最後の仕事なんだ。」と思いつつ、涙しながら運転していました。お客様の事務所の前でも、その涙は止まらず、しばらく時間をおいての訪問をしたことは、今でもはっきりと憶えています。

最近思うことは、人のためにやった（活動）ことは、いつか自分に返ってくると感じるようになりました。営業になって最初の３ヶ月。自分が生きるためには辞めるしかないと毎日思っていました。そう言うことを相談できる人がいたので、今私はまだここにいると思うのです。更にその一歩（退○の意志を伝えた）を起こしたこともあり、捨て身で活動する覚悟で過ごすことで、良い状態が生まれているのかも知れないです。

私は人から相談されることは、それほどありませんが、自分の周囲の人に尽くすことは、いつか自分もそうされるときがくると強く感じました。

トラブルと向上心

昨日はさすがに眠ってしまいました。連日朝早くから夜遅くまでの勤務が続き、疲労がたまっていました。もう年なので、一晩寝ただけでは復活できないようです。今日も朝８時にはお客様に訪問していました。けっこうへろへろですが、周りの営業社員もみな状況は同じなので、なんとか頑張っていると言った状況です。

そんな中で、或るお客様でトラブルが連日発生しています。私一人の力では何ともできない状況もあるので、「例の人」にもＨＥＬＰをしています。もちろん何の解決の糸口も見つかりません。例の人も全く我関せずです。私がこうしたああしたと言っても、「そう。」のみ。こちらから（営業）してみれば、あなたが専門に扱っている業務でしょう。もう少し、考えなよと、言いたくなります。

トラブルというのは自分のスキルを上げるのにちょうどいい材料だと思います。それを解決することで、周りの信頼を得、自分も知識向上すると思います。自己のスキルを上げる上げないははっきり言ってどうでもいいのですが、そのために周りの人達に何の役にも立たないと言うのが納得できませんね。その人は、毎週木曜日の夜になると、周りの営業社員に、「ねえ、○○はどうなったの？」とか、「○○はいつ提案するの？」とか聞きまくっています。何故、木曜の夜なのかは分かりませんが。

私と言えば、先日の大口の案件は、いよいよ明日、結論が出る予定です。ただ、色々と社内で調整が入り、仮に契約できても私個人の売り上げノルマは終わらないことが、判明しました。残り数週間で細かいものをコツコツと積み上げる必要が出てきます。明日から、また地獄です。

眠りそうだ

今日は割と予定通りに事が運びました。最後にちょっとしたハプニングがありましたが。ただその代わり、携帯ブルブルはかなり頻繁に発生しました。携帯に直接お客様から問い合わせがあった場合、即答を求められるのです。しかも、聞かれる内容も時系列ではなく、こうなってしまった、どう対処すればいいのかと言った具合です。こちらからすれば、時系列（こういうことで、こうしたらこうなったなど）に言われればまだましなのですが、事象だけ言われて、対処方法を聞かれても、そんなマニュアルなど存在もしません。お客様に対して、聞き出す必要があるのです。私のような経験の浅い人間などは、知識が乏しいため、非常に苦労します。どこの会社も営業はその会社の商品知識は当然身につけるべきだと思いますが、営業５ヶ月の人間に多種多様な商品知識を求められても限界があります。

今日も「○○がうまくいかない。対処方法は？」といきなり携帯にかかってきました。お客様的には、「○○はあんたの会社からもらったもの（プレゼント）であり、それを使っているけど、うまくいかない。」だそうです。会社が無償（ただ）でプレゼントしたものについてのサポートまで求めてくる。普通に市販されているものですよ。いらなけりゃ、いらないと言えたのに、もらっておきながら、使えないじゃないかと文句を言う。結論は、それを使うためのプログラムが登録されていないからと言うことです。

これらを使うにはというマニュアルもあるにもかかわらず、確認もしないで、何でも聞いてくる人達。そんなに我々を頼りにしているのなら、私の提案も受け入れて欲しいです。こんなやり取りを解決するのに、のべ２時間程度要しているのではないでしょうか。ものすごく無駄ですよ。時間の無駄だけはやめたいものです。

先日も記載しましたが、ここで入力しているうちに、眠ってしまいそうです。疲労度倍増なのでしょう。明日は、大口案件の提案です。決まれば、非常にノルマ的に助かるのです。まあ、乞うご期待といった感じですかね。

会議会議

今日の会議は（も）辛かったですね。営業所全体の売り上げノルマの進捗が思わしくなく、残り一ヶ月でどれだけ売り上げを上げるかの激が飛ばされました。私などは当然のごとく、「対象が足りない。こんだけでどうするんだ？早急に見直せ！」個人的には契約率を高めれば、今ある対象でノルマは達成するのですが、上司殿としたら、対象はあればあるほど、安心するのでしょう。もちろん、対象が