疲労度増大

金曜日の夜です。今週は長かったなあと思いました。最近、ここで入力しながら、眠りに落ちてしまってます。気づくと保存せずに画面を閉じています。なんかここへ来て、疲労度が増したのかもしれません。

昨日は人間ドックを受けてきました。体重は減っていたのですが、内臓脂肪は変わらずです。体重減は、食事の量が減った（食べられない：時間がないのとストレス）のが直接の原因ですが、ストレスが増えた分、内臓脂肪は落ちません。お酒が増えたからかも。

今日は、大変遠く（県境）のお客様に訪問しました。高速１時間、下道１時間半程度の所にあります。運転するだけで、へろへろでした。そこは山間部ですが、観光地です。そこから県庁のある市に戻り、今度は海沿いのお客様へ。着いたのは１５時過ぎです。何か今日は運転疲れ状態です。

２月も今日で終わり。３月は会社の中間です。売り上げノルマ達成まであと一ヶ月となってしまいました。私はと言うと、先の見えなかったゴールでしたが、ぼんやりとした光が見えてきました。ただ、あとは方策です。それはきっと来週月曜日の会議で、「どうすんだ」と言われ、「はあ」といういつもの会話がなされるのでしょう。そう言えば、上司殿の指令で、今週中に各自チラシを作成し、それをお客様に個別に配布しろと言われていたらしい。らしいというのは、私は今週月曜会議には、「例の人」のせいで、参加していませんでした。そのため、それを聞いたのは、ついさっき。

若手から、「○○（私）さん、チラシ作りました？」「何それ？」「えっ！チラシ作って、今週中にお客様に配れということですよ。あっそうか、会議にいなかったですよね。」「まじっすか？」「怒られますよお。」「○○（若手）は作ったの？」「いえ。」

結局誰も作っていません。まあそんなもんですよ。なかなか上司殿の指令通りには人は動きません。何故？前にも書きましたが、コミュニケーション不足ですね。そろそろ上司殿も切れるかも知れません。更にみんなは離れていきます。もうスパイラル。月曜日はどうなることやら。

３ヶ月に一度の

昨日は、３ヶ月に一度の各地の営業所社員が集まっての会議でした。色々な人達との再会でした。朝から夕方まで過密なスケジュールの会議でしたが、最後の１時間ほどの懇親会にて、同期やその他知り合いとの会話を楽しみました。振り返ると、結構たくさんの人達と話をしました。何か知らない内に、縁ができているなと実感しました。ずっと心の内を相談させて頂いた元上司の方にも、「大丈夫か？少し元気になったんじゃないか。」などと声をかけてもらったり。

でも中でもやはり、前職で一緒だった人達（特に同期入社の人）とのちょっとした話が一番気持ちが和みました。「お前、○○（商品）の仕組み分かったの？」と同期。「分かるわけないじゃん。」また、「もう退○するかもしれない。」と言う人も。その人とは、１０年以上一緒に仕事をしてきた先輩なので、少し気になってしまいました。

でもまだいました。私が希望して営業になったと思っている人が。今さらどう思われても構わないのですが、あまりにも冷ややかな眼で見るので、思わず聞いてしまいました。「私、希望したと思います？」「えっ、違うの？てっきり希望して営業に転属したと思ったけど。突然なの？そりゃ大変だね。」あなたのその無関心さのほうが、組織や会社にとって大変だと思いますよ。不思議だったのは、何人かの人達に、「お前の営業所の所長、明るくなったよね。」と言われたことです。確かに、軍曹的なイメージもあるのですが、私は以前を知らなかったので、「そうなんですか？」しか言えませんが。どっちにしても上司が暗いので、どちらも暗かったらやり切れませんので、いいことです。

車で来たので、懇親会といえども、当然一滴も飲まずでした。営業所長と２人で乗り合わせて来たので、帰りも流れで２人で車の中へ。「飲み行くか。」「そうですね。」と営業所の近くで飲みに行ってしまいました。絶対口外できないような話をしていく内に、何か私は辞められなく（非常に退○しずらいというのが本音です）なってきました。

会議に出ずとも。

魔の月曜日。でも今日は会議には出ずに、一日お客様訪問をしていました。しかし、良い訪問ではなく、クレームになりそうな所での訪問でした。しかもその根は「例の人」に起因しました。先週、私の代わりにあるお客様に訪問してもらったのですが、以降、機械の調子が悪いとのこと。「一体どうなっているのか！」ということでした。朝一で訪問し、何とか事なきを得ていますが、超多忙な営業社員をどこまで苦しめれば彼は気が済むのだろうか。彼に言うと、「えっ、そうなの？わかんないなあ。」わかんないのはこっちです。彼は彼で自分の仕事が理解できていない（自分ではＳＥと言っているがスキルが追いついていない）ため、苦しんでいると思います。ただ、今となってはそれを分からないとか理解していないとか言えないでいる。それ故、仕事がおろそかになってしまう。そして、あやふやな報告になり、担当の営業が迷惑を被るのです。恐ろしい図式ですよ。

さて、明日は幾つかの営業所が集まっての会議です。我々にとっては、隣県での開催となるので、移動は車になります。何台かに分乗していくのですが、私は営業所長と２人で行くことになりました。今から少々緊張しています。どうなることやらと言った感じですね。

今日も強風

今日も天気はいいけど、風が強いです。ニュースでは春一番と言っていましたが。季節の変わり目なのでしょうか、また腰と首に痛みを感じています。首用のコルセットはあまり装着しない方がいいということでしていませんが、腰の方は休日は必ず装着しています。一番楽な姿勢は、もちろん横になることなのです。一見すると、ごろごろしてばかりと思われがちですが、腰が痛くて横になっているのです。家族も常時痛いとは思っていないらしく、「いつもごろごろしていて！」などときっと思われているでしょう。体の痛みは本人しか分かりませんから仕方のないことですけど。

ところでこのコルセット。医療用なので、２万以上しました。その分かなりしっかりした作りになっています。仕事中には装着できないのですが、休日には必須アイテムです。本当にぼろぼろなんですけど。

今日みたいに強風に日でもテニス（軟式）の練習をする中学生。球も風にながされ練習にはなっていないようですが、大丈夫なのだろうか。目の前に中学校があり、家のマンション（５階）のベランダからは練習風景がよく見えるのです。朝７時過ぎには始まっているようです。自分が中学の頃はこんなに練習しただろうか。テニス部ではなく、ブラスでしたが。今の中学生はこんなにも部活があるのだろうか。すごい体力というか、若いですよね。嗚呼、若い頃もっと運動しておけば良かったと何か羨ましく見え、後悔してしまいます。春になったら、運動始めようかな。

上司の仕事

昨日は飲みに行っちゃいました。久しぶりに会社の人たちと飲みました。「○○（私）さんが来て、営業所は変わりましたよ。」と言われ、少しばかりいい気分になりました。お世辞でも構わないのですが、今の私にはこういう癒しが必要なのでしょう。

それはそれですが、昨日は上司殿と一日一緒に活動しました。本当にまじめ一筋の人のようで、私は敢えて仕事以外の話はしませんが、彼もそれ以外の話は一切しません。例えば以前の私の立場（７人の部下持ち）の時に、異動で配属された社員には随分気を遣いました。だからあなたもと言うことではないですが、「調子はどう？」とか「困っていることはないか？」とか、そう言った会話も一切ありません。ああ、この人は仕事の成績以外は関心ないんだろうなと思います。個人（部下）の気持ちや気遣いなどする気もないんだろうな。異動中の会話で私が、「○○（新人）は毎晩ビール２本位飲んでいるらしいですよ。」と言うと、「何、何か悩んでるの？それともつらいの？」と上司殿。「さあ、どっちもじゃないんですか。」と私。すると、「じゃあ辞めちゃえ。」だと。人（部下）の気持ちを分かろうとしない人に上司など務めることができるのだろうか。

私たちは何のために仕事をしているのだろう。お客様のためと言うのはそうなのですが、それだけでは組織など必要ないですよ。組織として活動すると言うことは、みんなの気持ちを一つにすることも大事であるということです。組織内の人たちが同じ方向性を持って、協力し合うことができるには、お互いを信頼し合わないとできません。せめてそう言った組織をまとめる役目の人には、営業成績について部下に要求する前に、部下とのゆるぎない人間関係を構築することにも力を入れて欲しいですね。無理でしょうけど。

無表情

今日もいつもと同じように目まぐるしく終わりました。今日は会社で契約している心療内科医が来る日でした。私は、またも会えませんでした。本当は医師の話を聞かなければならないのですが、先日二日間も研修を受けたので、営業活動日がありません。どうしても今日しかなく、営業活動をしました。本当は、心療内科医に「君は限界じゃないの？職種をかえてもらいなさい。」などと、お墨付きをもらいたいのですが、なかなかきっかけがありません。

そういう重要な日の活動としては、まあ悪くない活動内容だったと自負しています。営業所としては、大きな商談一つでしたので、これが契約できれば、かなりゴールに近づくことになるのです。ところが帰社して、上司殿に報告すると、「○○はどうなの？××でいいの？」などと無表情につっこまれ、結果「うーん、お前大丈夫か？まあいいや。」だって。私としては、モチベーションが急降下しました。くっ、暗い。なんかつまんないなあと思ってしまいますね。何をやっても、無表情に「そう。」「どうすんの？」と言われる始末。私はロボットではないので、何ともやる気が失せます。そのくせ、指示はやたら多い。これが営業かと言えば、それまでです。お客様訪問中は気も張っているので、努めて元気でいようとしますが、そのような営業所に帰ると、何にも悪いことをしていないのに、何か落ち込んでしまいます。やはり水が合っていないのかなあ。

明日はそんな上司殿と一日一緒に営業活動です。今から滅入ります。

研修でした。

いやあ疲れました。一泊二日で研修に行って来ました。かなりハードな内容でしたね。テストも３回やりました。結果は後ほど営業所長宛にメールで届くそうです。前回の研修の結果も同様に営業所長に届いているはずなのですが、何も言われません。ぼろぼろだったのだろうと思っていたのですが、今日研修に同じく参加している別の営業所の社員から、「○○（私）さん、前回のテスト高得点でしたよ。すごいですね。」と言われ、驚いています。信じがたいのですが、一体何を信じたらいいのかなと思ってしまいます。今回のテストも何とか回答してきたのですが、結果を知ることは無いのでしょう。

超若手社員何十人も受講している中で、ひときわ目立つ４０歳。それだけでもつらい時間です。営業としては、私は新人ですから、仕方のないことなのですが、考えると彼らがランドセルを背負う年に、私は入社しているのです。そう言う人たちと「新人」という一つの枠組みの中での研修。つらい。

それでも無事に終わり、帰ってきました。通常は、直帰すると思うのですが、当営業所はそうもいきません。２１時前に営業所に戻り、通常業務の開始です。やっと帰宅できました。もうへろへろです。腰も痛いし、眠いし、明日も早いし。帰りだけは遅いのですが。明日以降はまた「例の人」の話題になるかも知れません。

会議でした。

またやってきた週頭。毎週必ず開催される会議です。中間（３月）までにどれだけ売り上げを計上できるか。他の営業社員は「○○社で○○円」などと確率は別として、きちんと道筋は立てられているのです（当然ですが）。私などは、「○○円くらいでしょうか。」と言ったように非常に曖昧でした。道筋が無いからです。「お前、その根拠は？」と聞かれ、「ざっくりと」などと意味不明な回答を上司殿に申し上げてしまいました。半ばあきらめ顔で、「再三言っているけど、自分の担当をもう一度洗い直せよ。」「はい。」と言ったやり取りが続きました。

ゴールまでなかなか手が届きません。この分だと、死にものぐるいでお客様に飛び込みをしていくしか手がなさそうです。そう言う状況でも、お客様からの様々な問い合わせは後をたちません。今日など「コンピュータウィルスに感染したみたい。何とかしてくれ。」勘弁してくださいよという感じです本当に。

そんな中、「例の人」とお客様の所に納品で訪問する日程調整を行っていたのですが、なかなか合わず、「○○日に一人で行ってもらえませんか？」と言うと、「なんだよ、どうしても行けって言うんなら、行くよ！」と切れられた。どうも一人では行きたくないらしいのです。参りました。ガキの使いじゃないのですから、５０歳手前の人が、一人でお客様に訪問するのを嫌がるとは、信じられません。彼が退社した後、上司殿に「～って、言われちゃいました。」と言うと、「じゃあ、行けって言ってやれよ。」という言葉が返ってきました。言いたいですけどね。

明日から泊まりで研修です。先月と同じで、営業社員歴３年未満を対象にした研修です。また新人などと一緒に受講です。４０歳営業４ヶ月目としてひときわ目立つ形での受講です。新人相手ですから、扱いも酷いものです。私も同じように扱われます。４０歳、半年前は部下７人。今は新人同様の扱い。何とも惨めです。やってられませんよ。もう。

明日の会議は？

部屋の片づけも終わり、何とか私の部屋も入れる状態になりました。ところで、私の使用しているパソコン（東芝コスミオ）のハードディスクが２台入るのかどうか、ずっと調べていました。ディスクの空きベイはあるので、何とかすれば入るような気がするのですが。ネット上にもそのようなことをした旨の記事もなかったので、結局諦めました。結果、外付けのディスクを購入しに行きました。

というのも、バックアップ用に使用していたポータブルHDDが突然故障してしまい、うんともすんとも言わなくなってしまったのです。内蔵が夢でしたが、まあ仕方がないですね。これで３２０GBなので、しばらくはデータ保管には困らないでしょう。さすがにポータブルHDDとは転送速度が全然違います。最初からこういうのを使っていればよかった。

明日も会議。一体どうなるだろうか。売り上げノルマ達成までの道筋は、立っていません。「どうするん？」と言われても、明日だけは「全く分かりません。」と言うしかないかも知れません。結果は明日のブログで。うーん困った。

ラーメン

昨日はまた強風でしたね。来月早々に学習机が２台届きます。ということで、場所の確保のための配置替えをしました。家には嫁入り道具として桐の箪笥（和箪笥、洋箪笥）がどかんと陣取っています。これをとりあえず私の部屋に移動しました。これが結構大変な作業でした。何度も引っ越しをくぐり抜けてきた箪笥なだけに、ほんの数メートルくらい運べると思っていたのですが。私にはとても引っ越し屋などできないと改めて実感しました。そして当時メタボな私用に購入したエアロバイクとロデオちゃんも移動しました。６畳あった部屋はみるみる物で埋め尽くされ、もはや人一人分の場所しか確保できません。

部屋はまだひっくり返っているので、今日も続きです。せっかくの休日がこんなことで終わってしまうなんて、切ないですねえ。地獄に突入する前日としては、余計なことを考えなくて逆に良いかも知れません。

ところで、昨日は地元のラーメン屋を探しに行きました。こちらに越してきて４ヶ月。初めておいしいものでもという気になりました。目的の店は近所にあったのですが、結構混んでいました。「こくまろみそ」というのを頼んだのですが、なかなかおいしかったです。スープも全て飲んじゃいました。ただ、娘６歳が頼んだ「お子さまラーメン」ですが、味噌の分量を間違えたとしか思えない位、しょっぱかったのが残念ですが。今度はとんこつ系を探そうと思います。

時間がないなあ。

今日もまた目が回る忙しさでした。朝９時過ぎにお客様に訪問してから、１９時半頃に本日最後の訪問まで休んだのは昼食のほんの１０分くらいでしょうか。もちろん、コンビニのですが。移動中もブルブルのため、何度も停止しながら対応していました。来週のアポがどかすか入ってしまいました。この分だと、忙しさは更に倍増です。何故なら、来週は一泊二日で東京出張があるからです。

来週は元々心療内科医が営業所に来くるので、その日は内勤日なのですが、私の場合、二日間の出張があるということで、参加しなくてもよいことになりました。前回の心療内科医の訪問時もお客様のトラブル対応のため、参加できませんでした。本当は参加して、「君は、精神的に参っているね。」などと診断されたいのですがね。

売り上げノルマとしては、カラカラ状態になりつつあります。細かいものをコツコツと積み上げていくしかありません。こんなんで無事決算を迎えられるのだろうか。またまた不安です。

何とか無事に

今日はどきどきな一日でした。先週具体化した大口契約の案件について、製品の在庫が僅少ということで、先着○名分しかないことが、昨日発覚したのです。このままでは、契約書を取り交わす頃には製品がないということになりかねない。昨晩、お客様にその旨をお伝えするメールを送り、返答を待っていました。その間にも、在庫が減っていきます。しかも私は別のお客様への訪問でいつものように大忙し状態です。すると、午後になり返信を頂き、契約をするということで、製品を押さえることができました。営業になって最大の契約となりました。これで何とか今週は無事に過ごせそうです。そういうことで、今日は缶ビール２本（３５０円程度）で一人、ささやかな乾杯をしました。サラリーマンはとても質素ですよね。

しかし頂けないのは、「例の人」ですか。今、お客様で「例の人」に関する業務内容で大変なトラブルを抱えているのです。どうすればよいか相談をしているのですが、参考となる回答を全く得られません。私が「何でそういう現象（トラブル）が起こると思うか。」と尋ねても、「分からない。聞いたことがない。」「じゃあ、今度お客様の所に訪問して調べてみてください。」などと言っても、「そんなの困る。」と言われ、また断られる始末です。仕方なく、他の営業所の「例の人」と同じ職種の人に相談して、対応しているのです。全く何の役にも立たない。子供の使いぐらいと思った方がいいかも知れません。そんな彼も５０歳の扉が目の前に近づいているのです。びっくりですよ。

明日も大変な山が待ち受けています。なんとか乗り越えて、週末を過ごしたいものです。

マジッすか

今日は風が強かったですね。高速でも車が左右に揺られました。朝９時にお客様へ訪問。強風にあおられながら、何とか９時に着きました。私「おはようございます。」と一応、営業口調で。「あ、おはようございます。朝早くからすいませんね。」とお客様。「いえいえ。こちらこそ。」と相槌。「それでは～」と話を始めたところ、「そうそう、私はもう、お宅を利用しないから。悪いねえ。」

「えっ？何どういことです？」参りました。薄々は感じていたので、言われる前に囲い込もうと思ったのですが、いきなり単刀直入に言われてしまいました。為す術もなく、その経緯と今後の道筋などを聞き取るので精一杯でした。それでも会社との契約はそのままとのことなので、普通に見れば良いのかも知れませんが、ルートセールス上では、そのお客様に訪問しても得るものは何も無しということです。しかも、トラブル時は何でも対応しろということです。会社にとっては、一番やっかいな形です。

夕方、営業所長から携帯にブルブル。「お前、○○（今日訪問したお客様）さん、どうなってるんだ？今日、訪問したろ。」「はい、もう、うちを利用しないと言われてしまいました。」「何！何でなんだよ！」「すいません。」

生きた心地がしませんでしたね。ということで、今日は営業所に帰る気がしませんでした。結局、２０時頃帰社したのですが、何と誰もいない。いるのは、営業所長と帰ってきた私。非常に気まずい状況だったことは、言うまでも無し。言われる前に言いました。

まあ、考えが甘いのでしょう。このお客様は大丈夫。他社には流れない人だと思い込んでいました。お客様は絶えず、色々な所との契約を考えているのですね。しかも値段重視。今の時代に品質よりも、値段でものの価値を決める人がいるのです。色々なお客様が言っています。そう言う人たちは淘汰されるよ。でも、今、目の前にいるのです。数年後には淘汰されるかもしれませんが、とりあえず今、目の前に存在するのです。非常につらい立場になってしまいました。

相手の腹の底まで見抜く必要性があるのかないのかは別として、どこまで信用していいのか、分からなくなりますね。

残り１ヶ月半

週の頭。会議です。どうすんだ？幸い、売り上げに貢献できる案件が先週具体化したので、何とか乗り切りました。ただ、それ以外にも問題は山積み状態。気持ちはいつもロンリネスハートというか、要するにブルーなわけです。決算まであと１ヶ月半。売り上げノルマ達成までの道筋が大変遠い。その辺りをつつかれ、沈黙してしまいました。明日からの活動も、売り上げに直結した内容ではないため、非常に気が重いのです。

今日あることで「例の人」に相談したのですが、何の解決策もありませんでした。私としては、現地（お客様のところ）に訪問して、一度で良いから可能かどうか技術者（普段自分で言っているので）の目と頭で判断して欲しいとお願いしても、「そんなところに訪問はできない。」と言われてしまいました。３０分近く話したのに、また無駄に終わってしまいました。結局、自分で時間を作って、お客様の所に行き、自分で実地で調べることになります。決まりきった手順しかしない技術者。ＩＣＴは日々変わっていくものです。それらの変化に対応することなく、自分（決まりきった）のやり方（手順）を押し通す技術者。早く淘汰されないかなあ。そんな人。

明日からまためまぐるしい日々の始まりです。死なない程度に事故（自爆）れば、少しは休めるのになあと思う日々の始まりです。我慢我慢ですね。

心の休日

今日もとても暖かかったですね。午前中は長男の勉強につきあい、午後から、近くの公園に出かけました。長男は、縄跳び（今度学校で大会があるそうな）やら野球やらやることが多いのですが、長女の方は今のところ何もないようです。親としては、補助無し自転車に乗る練習をして欲しいのですが、なかなか本人のやる気がないようです。無理矢理やらせてもしょうがないと思うので、本人のやる気に任せていますが。先日からの記載通り、明日の研修のための勉強（仕事）を今、何とかしている状況です。

今日の夕焼けはまた格別にいい感じでした。日が沈むと明日が来る。明日からは、また地獄の日々の始まり。それでもまた日は沈み、繰り返して年月が経っていく。はやく年月が経ってくれると本当にありがたいと思います。「この一年（または二年）は、あっという間だった。」といえる日が私に来るのかどうか。辞めるのも地獄、続けるのもまた地獄。安堵の出口は依然見えません。子供にも言われました。「お父さんは、お休みの日も厳しい顔をしているね。」

そうです。休日は体は休めるけれども、心は１０月から１秒も休んだことはありません。常に頭の中をもうもうとしているのです。いつまで続くことだろうか。

袴にマメ？

天気がいいので出かけようと、妻に言われ、出かけた先は神社。地元では有名な所です。私「えっ！何すんの？」妻「今年は厄年なのだから厄よけ。もう予約しといた。」「はあ？お祓いすんの？」「よくわかんないけど、袴着てお祓いして、豆まきするみたい。」

着くと、流れに任せている内に、袴に着替えお祓いをしていた。およそ１時間後、儀式は終了し、今度は一升枡と豆を渡され、全員で宮司と記念撮影。そして豆を持って「福は内」とまき散らし、テンションがあがってきたところで、全員境内の壇上にあがり、参拝客に向かって豆を蒔く。実際はお菓子等ですが。よくテレビで関取がやっているあれです。まさか自分がやるとは。割と気持ちがいいですねあれ。

この杉の木。とても雄大で奉られていたので、祈念して撮ってきました。ここから木のパワーをもらえるかも知れません。とりあえず、人生未体験がまだまだ多いです。これからも色々と経験していくのでしょう。少し疲れたので、今日は休みます。

１００件！

（勝手に）祝！掲載記事１００件達成！

ということで、これが１００件目の記事です。営業になってこの４ヶ月、記事の中でも前向きは極小ですが、後ろ向きの気持ちが多い中、よくここまで持ったなと思います。過去の記事（思い）を読み返すとそう思います。

お昼は自家製メンチカツを作りました。初めて作った割には好評でした。

日差しもあり、暖かいので、どこかに出かけようかな。あんまりガソリン使いたくはないけど。

休みでも

今日は寒かったですね。東京では雪も降ったようですが、こちらではずっと冷たい雨でした。夜には雪になるのかなあ。一日何もしませんでした。何かぼーっとしていて、いつの間にか夕方になっていました。こんなことではやばいのです。この休みにしなければならない仕事が残っているのです。ああやだなあ。休みの日は仕事のことを一切思い出したくないのです。以前はそんなこと全然思わなかったのに、今では真逆。

そう言えば、この休みに心療内科に行こうと思っていたのですが、やはり休診でしょうね。迂闊でした。早めに受診して、診断書を取得したいですね。腰の状態もかなり緊急的にやばくなってきているし。

明日、メンチカツを作ろう！やっぱ手作りですね。

懇親会

今日から連休ですね。しばし休息できるといいなあ。今週も激務でした。ただ何とか営業売り上げにも貢献できそうな案件もあり、少しは実のある日もありました。

昨日は、お客様との懇親会をしていました。３人で飲んでいたのですが、焼酎ボトル２本と結構飲みました。スナックも２軒はしごし、気づいたらホテルの部屋にいたという感じです。早朝会社に戻り、仕事をして今帰りました。まだ少し残っている感じです。昨日のお客様とは、１０年以上前に担当したことがあったので、こちらに赴任してからずっと飲みには誘われていて、やっと昨日実現しました。お客様から言われたこと「○○（私）さんは、現場（営業）でて正解だと思うよ。現場に出ないと上にあがれないでしょ。きっと、営業所長になれるよ。そしたら、この地域を元気にしよう。」

私にとっては、非常にもったいない言葉です。そのお客様も上得意様なのですが、営業社員はお客様によって、大きくも小さくもなってしまうのかなと思ってしまいます。今の私にはまだ自分流のスタイルなど持ち合わせていませんので、色々なお客様と接することで自分のスタイルが確立するでしょう。それを待つか、新たな自分を見つけるために辞めるか。分岐点が近づいてきたようです。とりあえず今日は休みですので、のんびりしようと思ったら、火曜日の会議の後に、研修をするというのを思い出してしまいました。そちらの勉強をしておかないと何を言われるか分からないので、この休みはまた仕事で終わりそうです。

住基カード？

今日は実があったのかなかったのか分からない訪問でした。とにかく４００Ｋｍ程度の移動距離で、何かとても疲れました。いつも疲れていますが。相変わらず書類と社内管理のシステムについては、駄目駄目です。今日も１月の検収書類が引き出しから出現しました。激やばです。きっと、明日怒られるでしょう。でも、私は明日お客様との飲みで泊まりなのです。その後はしばらく会わないので、忘れてくれることを願います。

でも書類（契約書関係）等の処理に関しては、自分でも反省点が多くあるのは分かります。ただ、誰も何も教えてくれないのも事実です。失敗して初めて、そういうものかと分かるのが現状です。特に月末などは締めの関係もあり、気を遣わないといけないというのが、最近になって分かり始めてきました。

さて、今は何の時期か分かりますか。確定申告の時期です。今年は私のようなサラリーマンでも確定申告を電子申告で行うと、５千円の控除が受けられるのです。サラリーマンにとって、５千円は大金です。興味津々で色々調べました。電子申告をするには、住基カードが必要とのこと。千円くらいかかるらしい。しかも役所に本人が行かないと駄目。そして、役所の営業日は月～金。差し引き４千円のために会社休んでカードを作るべきか諦めるべきか。微妙に悩みますね。

天気も仕事も滑りまくり

今日は朝から雪がちらほら。道路も滑りやすくなるかなと思ったら、そうでもなく、相変わらず仕事で滑りまくりました。

まずは、昨日お客様から問い合わせを頂いた内容を専門部隊に質問していました。その回答が今日の昼頃来たので、その内容をお客様に伝えていました。すると、本日１９時頃営業所のＦＡＸからピー音。そして上司が一言。「○○（私）、専門部隊からＦＡＸ来てるぞ。昼の回答に誤りがあったって書いてあるぞ。大丈夫か。」私、「まじっすか！しかも何で今頃来るか。」嗚呼、明日また携帯しながら頭を下げるのかなあ。やってられないですよ。

そして、午後。或るお客様からブルブル。出ると、「お宅で購入した○○。メーカーが違うぞ。これではできない。どうするんだ？」色々とやり取りしたあげく、「来週でよければ、訪問します。」となりました。そうです、誤発注です。しかも、少額なので、お客様も営業所に電話をかけ、電話番の女の子が見積を作り、注文したのです。それが私の担当だったのです。その子からは何も聞いていなかったので、今日まで分かりませんでした。また携帯しながら、頭を下げる自分がいました。結局、自腹で別のものを購入し、お客様に納品したものと交換することになりそうです。少額といえでも、法人で買うのと個人で買うのでは、全然違いますよ。

このように仕事をすればするほど、自己出費がかさむ仕事なのです。私は、１０月以来、○○万円（２桁）は自腹です。この仕事、気は使う、体力使う、金使うということで、良いこと一つもありません。早く脱出したいです。

またまた例の人

今日は朝から上得意様のところに急遽訪問しました。その後、夜にも訪問しました。それでもなかなかコミュニケーションがうまく図れません。もう、意識する必要もないかと思い始めています。

それよりも今日は「例の人」と同行しました。彼も今日はかなり鼻息荒く、お客様に提案しておりました。昨年からそのお客様に関する提案資料作成など色々とお願いしても「そんなことは俺の仕事じゃない。」などと言い、拒否していたのにです。やっとお客様もその気になり、本日のアポにこぎつけました。一応、彼にも同行を依頼したのですが、何か本筋から離れて、あれもこれもどうですかなどと喋りまくりでした。お客様も、今日はその話しが必要なのか等と少し切れ気味になりました。私も彼に、「まあ、そういったことは、今後の展開として、今はこれを第一にやりましょう。」と話を元に戻す始末でした。

それでも「これだけはやりましょう！」などと言い張るので、何も言えなくなりました。そんなに提案したいのなら、自分で○○の件でとアポを取って話してくれれば良いのに、私のアポに便乗してよけいにこじらせるのであれば、やっぱ来なくて良いとなってしまいます。それでも自分の中では「今日は言いたいことが言えた。」と満足しているのでしょうね。

しかも、ａ○の通信カード。規格が変わるとのことで、準備ができ次第、お客様に配布予定でした。彼曰く、「２月初旬には到着するよ。お客様にも伝えてよい。」と言っていたので、そのようにお客様に伝えました。それが先日、いつ来るのか尋ねると、「全然決まっていないんだって。どうなるんだろうね。」だと。「あなたが２月初旬に到着すると伝えてよいと言ったじゃないか。お客様にも伝えてますよ。」「そう。そんなこと俺に言ってもわかんないよ。来ないものはこないんだから。」

他の営業所の彼と同じ仕事をしている人に聞くと、「２月初旬ですか？そんなの初めて聞きました。配布時期は全然決まってませんよ。」だって。誰を信じればいいのか。

やられた。敵は社外と思っていましたが、社内にもいました。適当な情報を流して、営業担当を困惑させる。そして業務を停める。もう降参白旗お手上げですね。集中の糸もプツンと切れました。

今日はつらかった。

いやあ今日はいつもにも増してつらい月曜日でした。もちろん営業成績の不振が原因です。私の場合、不振というか、「何やってんだお前は！」くらいの勢いなんです。売り上げノルマ○○円に対して、ゴールはとても遠い。あと２ヶ月で日々何をするのかもう一度自分の担当を見直せ、と言うことです。何をどうしたらいいのか、全く分かりません。

日々お客様の質問や要望、要求、トラブルなどに対応しながら、様々なものを導入し運用を支援する。その上で、売り上げノルマのための活動もする。もう自分が誰に何をすべきなのか何て、分かりません。目の前の事象に対応するだけで１日が終わっているのです。朝起きてから、眠るまで頭の中は常にパニック状態です。平常心などどこへやら。

今日も、会議の後電話番の人から、「○○（私）さん、先週の研修会で忘れ物をした人がいるようです。会場の方から連絡がありました。取りに行く旨伝えています。お願いします。」と言われたので、「そうですか」と自分で会場まで取りに行き、お客様のところに届けました。会場までは高速を使用してです。すると、「えっ！わざわざ○○（私）さんが取りに行ったんですか？」「えっ！取りに行けってことじゃないの？」「普通、忘れた人が取りに行きますよね。」

冷静になると、確かにそうですよね。わざわざ高速代まで使って、私が取りに行き、届ける必要などないですよね。自分でもここまでおかしくなっているのかと、考えてしまいました。

毎日本当に鬱に向かってまっしぐらです。

雪か。

今日はとても寒いです。こちらでも積雪がありました。道路は全くありませんが、まあ先日急遽スタッドレス交換したので、いつでも積雪ＯＫ状態です。周りの車達、普通タイやが目立つのですが、やはり積もらないのでしょうか。東京でも通行止めなど大変ですよね。明日からの仕事に影響しないといいのですが。

１０月から仕事が営業に変わり、４ヶ月経過しました。今でも楽しいと思う瞬間は１秒も味わっていません。毎日つらく苦しく、しかも気持ちがそのように舞い上がっているので、普段の自分はどこかに行ってしまっています。いつ戻ってくるのだろうか。生活もものすごく不安定な気持ちで送っています。今度心療内科に行って、診断してもらおうと思います。結果によっては、診断書を書いてもらい、それをもって依願退○をしようかと。診断書があれば、引き留めることはしないでしょう。残された道は一つかなと。

いずれにしても、明日は仕事。そして会議です。胃に穴があく日も近いでしょう。

暮らすのって

今日は昨日までとうってかわって寒いですね。今住んでいるマンションには色んな人がいるようです。中でも、こっそりと犬を飼っている住人も発見しました。しかも２匹。もちろん犬などの大型ペットは禁止です。夜更けに散歩に連れて行っているようです。

そんな中で、また各戸にクレーム用紙が投函されました。内容は集合住宅なので、部屋の中でも静かにしろとのこと。私は１０月中旬に越してきて、１１月に一度投函され、これで２度目です。しかしこちらの人たちはよほど、静寂好きなのか、うるさい住人がいるのか分かりませんが、本当に色んな人がいます。家は子供が２人いるので、結構気を遣っているし、そんな投函があると、「えっ、家なのかなあ。隣は日中不在だし、下は越してきたばかりだし。角部屋だし。」何か不動産屋のこういう対応ってどうなんだか。

以前にも、私の自家用車のフロントガラスに、「ここは契約駐車場です。不法な駐車は迷惑です。あなたのナンバーを控えました。当方（不動産屋）まで連絡ください。」といった内容で張り紙を張られました。さすがに頭に来て、不動産屋に連絡し、お前こそ家に来い。車検証もコピーして契約しているぞ。と言い、呼び出しました。先方は終始低頭でしたけど。

そんな不動産屋など何か信頼できないですよ。たいした確認もせず、住人から言われたことをそのまま鵜呑みにして、行動してしまう。こんな所早く出ていきたいなと思います。

前任地の不動産屋も色々とぼったくられそうになりましたし（契約変更時に会社からは１万円といわれたものが、その不動産屋からは４万と言われた。１万と言われているというと、あっそうですか。じゃ、１万円で、だって。）、この業界はいまいちなのでしょうか。内情はよく分かりませんが。持ち家なんてとても契約できませんよ。賃貸だって信頼できないんだから。いやな世の中ですよ。

研修失敗？

今日は先月に続き、営業所主催の研修会第二弾でした。研修責任者の私もまた司会役で参加です。今日は４０名程度の参加でした。１０時開始だったのですが、時間が押してきて、午前の部が１２時１５分位まで伸びてしまいました。それから１時間お昼休みを取って午後の部を開始しました。

最後にアンケートを回収するのですが、その中の特記事項を見てびっくり。なんと、お昼が遅れたことに関するクレームがどっさり。「どこも混んでいて入れない」、「１２時前に終わりにすべきだ」、「中途半端に終わるな」など。アンケートは、研修の内容に関することを記載して欲しかったのに、昼食の時間配分でひんしゅくを買うとは思っても見ませんでした。講師を務められた方（お客様です）もこれにはショックを隠せないようでした。「自分は今日一体何を伝えられたのだろうか。」と本気で落ち込んでいました。

確かに時間配分は重要です。ただ、この研修は、お客様自身の業務を円滑にするための研修会であり、言うのなら、お客様ご自身のために開催されているのです。講師も同じお客様が一定の任期で務められているのです。みんなで頑張ろうという研修会なのに、お昼の時間が遅れたのが気に入らなく、怒りのアンケートを記載する方々。はっきり言って、人として、どうなの？馬○じゃないの？と疑います。本当に日本人の質は失墜したと感じました。

そんな人たちを私ら営業が担当するのです。受講者なのに講師に対して、平気で文句を言う（ランチタイムで）のだから、我々営業なんか、人と見ていないのでしょうね。本当に嫌になりますね。私はいくら営業とはいえ、そんな人間には絶対頭を下げたくはありません。